点击：14122017-05-24 浅谈零售业服务与体验：细节才是关键！

点击：20162015-04-10顾客的抱怨如何处理

点击：18542015-04-10大型超市容易忽视的服务细节

点击：18492015-04-10员工行为规范和礼仪规范

点击：19422015-04-10让服务“动起来”

点击：20572015-04-10别拿“企业文化”来做秀

点击：18052015-04-10打招呼的技巧

点击：20622015-04-10谈话的礼节